Política de Cancelamento

Última atualização: Maio de 2026

Entendemos que imprevistos acontecem. Esta política explica como funcionam os cancelamentos, trocas e reembolso no Campista Carioca.

1. Regras Gerais de Cancelamento pelo Participante

Prazo de cancelamento Percentual de reembolso
Até 30 dias antes do evento 100% do valor pago, descontadas taxas administrativas
De 29 a 15 dias antes do evento 70% do valor pago, descontadas taxas administrativas
De 14 a 7 dias antes do evento 50% do valor pago, descontadas taxas administrativas
Menos de 7 dias antes do evento Sem direito a reembolso
No dia do evento ou não comparecimento Sem direito a reembolso

2. Como Solicitar o Cancelamento

  • 2.1. O cancelamento deve ser solicitado através dos nossos canais oficiais: WhatsApp ou e-mail.
  • 2.2. É necessário informar nome completo, CPF, código da reserva e motivo do cancelamento.
  • 2.3. O pedido será analisado pela equipe dentro de até 3 dias úteis.
  • 2.4. Após aprovação, o reembolso será processado conforme forma de pagamento original.

3. Formas de Reembolso

  • Cartão de crédito: Estorno na fatura em até 2 faturas subsequentes, conforme política da operadora do cartão.
  • Pix: Reembolso via Pix em até 5 dias úteis após análise.
  • Boleto bancário: Reembolso via TED em até 7 dias úteis após análise.
  • Taxas: Taxas de pagamento (gateway, operadoras) não são reembolsáveis.

4. Transferência de Ingresso

  • 4.1. O participante pode transferir seu ingresso para outra pessoa, desde que comunique a organização com antecedência mínima de 48 horas do evento.
  • 4.2. A transferência só é permitida para o mesmo evento e mesma modalidade.
  • 4.3. É necessário enviar os dados completos da nova pessoa (nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail).
  • 4.4. A organização se reserva o direito de não permitir a transferência em casos específicos.

5. Alteração de Data ou Local pelo Participante

Não é permitida a alteração de data ou local da inscrição. Caso o participante queira mudar para outro evento, será necessário solicitar o cancelamento conforme regras acima e fazer nova inscrição no evento desejado.

6. Cancelamento ou Alteração do Evento pela Organização

  • 6.1. A organização se reserva o direito de alterar datas, locais ou programação do evento por motivos de:
    • Força maior (chuvas intensas, desastres naturais
    • Problemas de segurança pública
    • Baixa demanda que inviabilize a realização
    • Outros motivos imprevistos
  • 6.2. Em caso de alteração de data ou local, o participante poderá:
    • Aceitar a nova data/local
    • Solicitar reembolso integral de 100% do valor pago
  • 6.3. Em caso de cancelamento total do evento pela organização, o participante terá direito a reembolso integral de 100% do valor pago.
  • 6.4. A organização não se responsabiliza por despesas de deslocamento, hospedagem ou outros custos incorridos pelo participante.

7. Situações Especiais

  • Problemas de saúde: Em caso de doença contagiosa ou acidente que impeça a participação, o participante deve apresentar atestado médico. Neste caso, as regras normais de cancelamento se aplicam.
  • Morte: Em caso de falecimento do participante, será concedido reembolso integral mediante apresentação de certidão de óbito.
  • Gravidez: Seguem as regras normais de cancelamento. Recomendamos que entre em contato conosco para avaliarmos cada caso.

8. Dúvidas?

Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.